Исследование рынка премиального банковского обслуживания

Исследование рынка премиального банковского обслуживания
"Исследование рынка премиального банковского обслуживания" - это ежегодный инициативный проект компании Frank Research Group.
 
Акутальный отчет 2014-го года был выпущен 20 августа 2014 года.
Следующее обновление отчета планируется в июле - августе 2015 года.
 
  
Цель данного проекта - изучить опыт работы с премиальным сегментом следующих банков: Абсолют Банк, Авангард, АК Барс, Альфа-Банк, Азиатско-Тихоокеанский Банк, Банк Москвы, ВТБ24, Газпромбанк, Запсибкомбанк, МДМ Банк, Открытие, ФК Открытие, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Русский Стандарт, Сбербанк, Ситибанк, Тинькофф,
УБРиР, Югра, Юникредит Банк.
 
Для достижения поставленной цели были использованы следующие методы:
  • Кабинетное исследование. Были собраны, структурированы и проанализированы данные о премиальных программах из открытых источников: веб-сайты компаний, СМИ, исследования независимых аналитических агентств и т.д.
  • «Mystery shopping». Для уточнения информации, неполно представленной на сайте, проводились посещения отделений банков в качестве премиального клиента (21 «тайная покупка»).
  • Экспертное интервью. Для получения компетентного мнения о состоянии индустрии премиального обслуживания были проведены интервью с экспертами банковской отрасли, ответственными за развитие данного направления в различных банках (5 интервью).
  • Интервью с клиентами premium - сегмента. Для оценки эффективности обслуживания и практичности предлагаемых продуктов, проводились интервью с клиентами банков, которые являются держателями различных услуг premium - сервиса банков (25 интервью).
руб.
Демо-файл
Русфинанс
«Мы работаем с Frank RG уже много лет, и мы ценим это сотрудничество. Благодаря Frank RG у нас всегда есть актуальная информация по нашему рынку в разрезе продуктов, портфелей и продаж банков. Нам также нравится, что команда Frank RG не стоит на месте, а постоянно проводит новые исследования и активно участвует в развитии банковского сообщества»
Русфинанс

Новости

Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018» и вручила награды лучшим private банкам
30 октября 2018 года. Компания Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018», которое проводилось с июня по октябрь 2018 года. Frank RG проанализировали результаты деятельности 11-ти банков, ведущих банковскую деятельность на территории России.
30 октября 2018 г.
Frank RG вручила награды за лучший сервис денежных переводов между физлицами
21 августа 2018 года. Компания Frank RG представила исследование «Денежные переводы физлиц в России в 2018 году» и вручила «звезды» Frank Payments Market Award 2018
21 августа 2018 г.