Исследование «Frank RG Private Banking Rating 2015»

Исследование «Frank RG Private Banking Rating 2015»
Уважаемые коллеги,
 
Представляем вашему вниманию наше второе ежегодное публичное исследование «Frank RG Private Banking Rating 2015».
 
 
 
 
 
В рамках исследования 2015 г. было:
  • Проведено 25 экспертных интервью с руководителями подразделений private banking,
  • Проведено 23 интервью с клиентами данного сегмента
  • Проведено 38 интервью с персональными менеджерами подразделений
  • Организовано 21 посещение отделений private banking «тайным покупателем
  • Обработано 118 анкет клиентов
  • Обработано 19 анкет банков с 584 вопросами
  • Суммарные трудозатраты агентства составило более 3 000 человеко-часов
 «Мы провели огромную работу - наша команда трудилась над исследованием более 5 месяцев, однако мы бы не смогли добиться результата без помощи участников рынка. Они без преувеличения являются соавторами этого проекта. Я хочу поблагодарить всех экспертов, которые помогали нам в работе. Суммарно эксперты потратили на работу с нами несколько сотен человеко-часов. Подробные результаты этой работы будут доступны в объемном итоговом отчете», - отметил Юрий Грибанов.
 
В исследовании принимали участие:
  1. B&N EXCLUSIVE (БИНБАНК / МДМ)
  2. Citigold Private Client
  3. FPB Private Banking
  4. Friedrich Wilhelm Raiffeisen
  5. Imperia Private Banking
  6. М2М Private Bank
  7. Абсолют Частный Банк
  8. АК БАРС Персона
  9. А-КЛУБ
  10. Банк Москвы Private Banking
  11. Банк Санкт-Петербург Private Banking
  12. БКС Ультима
  13. ВТБ24 Private Banking
  14. Газпромбанк Private Banking
  15. Промсвязьбанк Private Banking
  16. Росбанк
  17. Сбербанк Первый
  18. Уралсиб | Private Bank
  19. ЮниКредит Банк Private Banking
Детали исследования:
 
Цели и задачи исследования:
  • Определить основные проблемы и тенденции развития российского рынка услуг private banking;
  • Определить и оценить объемы рынка private banking, установить benchmark для оценки динамики развития рынка в будущем;
  • Определить параметры спроса и предложения на российском рынке private banking;
  • Сформировать рекомендации на основе анализа спроса и предложения для банков-участников рынка private banking.
Сроки проведения исследования: октябрь 2015 – март 2016 гг.
 
Уникальность исследования:
  • Первое исследование российского рынка private banking, проведенное совместно с крупнейшими игроками рынка;
  • Исследование основано на анализе как качественных, так и количественных данных;
  • Проведены глубинные интервью с клиентами сегмента private banking независимыми экспертами;
  • Проведен анализ посещений отделений действительным клиентом сегмента private banking в качестве «тайного покупателя».
До настоящего исследования российский рынок private banking не был детально изучен. Отдельные аспекты обслуживания российских состоятельных клиентов рассматривались в исследованиях Fuchsbriefe («Российские деньги в Европе», 2010 г.) и Центра управления благосостоянием и филантропии Сколково («Исследование владельцев капиталов России», 2015 г.).
 
На основе результатов исследования «Frank RG Private Banking Rating 2015» Frank RG составил рейтинг банков и вручил награды топ-5 банкам в двух номинациях «Frank RG Private Banking Award 2015» и «Frank RG Private Banking & Wealth Management Award 2015».
 
Торжественное вручение состоялось 03 марта 2016 года на бизнес-завтраке, посвященном банковскому сегменту private banking.
Подробности о мероприятии (спикеры, доклады, фотографии) можно посмотреть тут.
 
руб.
Демо-файл
Райффайзенбанк
«Команда агентства Frank Research Group проявила себя не только как поставщик качественной информации о розничном бизнесе, но и как активный консультант-эксперт»
Райффайзенбанк

Новости

Frankly Speaking Club. По делу и начистоту
Компания Frank Research Group создает профессиональное сообщество для обмена опытом и идеями Frankly Speaking Club
 
07 марта 2017 г.
Frank Research Group объявила ТОП-10 лучших банковских программ лояльности
Москва, 18 января – Исследовательская компания Frank Research Group провела презентацию исследования «Банковские программы лояльности 2016» и объявила победителей Frank RG Banking Loyalty Award 2016
 
18 января 2017 г.