Мониторинг активности банков в соцсетях (ОТЧЕТ ЗАКРЫТ В АПРЕЛЕ 2015 ГОДА)

Мониторинг упоминаний банка в социальных медиа позволяет оперативно отслеживать публикации о банке в блогах, соцсетях и форумах, анализировать интенсивность и тональность публикаций и, при необходимости, реагировать на негативные сообщения, минимизируя, тем самым, возможные репутационные риски

Структура мониторинга

  • Количественный анализ: число публикаций, популярные площадки публикаций, динамика за отчетный период и т.д.
  • Анализ содержания и тональности публикаций
  • Список проблемных публикаций, требующих реакции банка
  • Список наиболее активных и авторитетных авторов
В исследовании принимают участие 100 крупнейших розничных банков (по величине кредитного портфеля). В начале каждого месяца мы публикуем рейтинг по количеству подписчиков на официальные страницы/ каналы банков в социальных сетях.
 
Райффайзенбанк
«Команда агентства Frank Research Group проявила себя не только как поставщик качественной информации о розничном бизнесе, но и как активный консультант-эксперт»
Райффайзенбанк

Новости

Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018» и вручила награды лучшим private банкам
30 октября 2018 года. Компания Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018», которое проводилось с июня по октябрь 2018 года. Frank RG проанализировали результаты деятельности 11-ти банков, ведущих банковскую деятельность на территории России.
30 октября 2018 г.
Frank RG вручила награды за лучший сервис денежных переводов между физлицами
21 августа 2018 года. Компания Frank RG представила исследование «Денежные переводы физлиц в России в 2018 году» и вручила «звезды» Frank Payments Market Award 2018
21 августа 2018 г.